個人データの管理者は、Dartford Trading Ltd（Halcyon Close 11, CM8 1GW Witham, 英国、会社番号 09592691）です。個人データに関するお問い合わせ先: admin@livesnap.tv、ヘルプライン +44 1322 517 105。
配信の映像と音声は中継サーバーを経由して視聴者に届けられ、保存されません。配信のアーカイブは作成せず、終了した配信を再生する手段もありません。
モデレーションのための例外が一つあります。個々の映像フレームが禁止コンテンツの自動解析に送られることがあり、解析で禁止コンテンツが検出されたフレームは、下表に記載の期間、証拠として保管されます。
| データ | 目的 | 法的根拠 | 保存期間 |
|---|---|---|---|
Cookie livesnap_guest に保存されるゲスト識別子 |
配信キューの管理、報告およびブロックと端末との紐付け | GDPR第6条第1項(f)、正当な利益: キューの運用および利用規約の執行 | 最終訪問から90日 |
| メールアドレス、表示名、パスワードのハッシュ（アカウント） | アカウントの運営 | GDPR第6条第1項(b)、契約の履行 | アカウント削除まで |
ログインセッションの Cookie livesnap_session |
ログイン状態の維持 | GDPR第6条第1項(b) | 30日 |
| IP アドレス、ブラウザのヘッダー（User-Agent）、参照元アドレス、リクエストされたアドレス | アクセス統計、ボットおよび不正利用の検出、サービスのセキュリティ | GDPR第6条第1項(f)、正当な利益 | 30日、その後自動的に削除 |
| 規約への同意の記録: ユーザー識別子、規約のバージョン、日付、同意時点の IP アドレスとブラウザ | ユーザーが規約に同意し、成人であると申告したことの証明 | GDPR第6条第1項(f)、正当な利益: 請求に対する防御 | 同意から3年 |
| ユーザーがアップロードしたプロフィール画像（256×256 の JPEG として再保存し、メタデータを削除） | アカウント、ランキング、チャットでの表示 | GDPR第6条第1項(b) | 画像またはアカウントの削除まで |
| メールで送信されるワンタイムリンク（トークンのハッシュ、新しいメールアドレス、時刻） | 新しいパスワードの設定およびメールアドレス変更の確認 | GDPR第6条第1項(b) | リンクの有効期間は1時間（パスワード）または24時間（メールアドレス）。記録は7日後に削除 |
| チャットメッセージ: 内容、投稿者の表示名、時刻、配信番号 | 視聴者とのチャットの運営、報告への対応、不正利用からの保護 | GDPR第6条第1項(b)、契約の履行（アカウントの機能） | 90日。投稿者が削除したメッセージは直ちにチャットから消え、遅くとも24時間以内にデータベースから削除 |
| 配信データ: 番号、配信者が付けたタイトル、時刻、配信者の種別、終了理由 | ステージの運営、配信時間の管理、報告への対応 | GDPR第6条第1項(f) | 12か月 |
| 毎分記録される技術的な測定値: ステージの状態、配信番号、視聴者数とキューの人数、配信者の接続品質（ビットレート、フレーム数、解像度、遅延、パケットロス） | 障害の検出、配信品質と伝送コストの評価 | GDPR第6条第1項(f) | 30日 |
| 技術的なエラー: エラーメッセージの内容、サービスのコード内の発生箇所、発生したページ、ブラウザのヘッダー（User-Agent）、発生回数。IP アドレスと個人の識別子は含まず、メッセージ中のメールアドレスはマスクされます | サービスのエラーの検出と修正 | GDPR第6条第1項(f) | 最後の発生から30日 |
| 技術ログ: サービスの動作イベント（配信の開始、視聴者の接続、映像品質の変更、映像サーバーの呼び出し結果）、配信番号、接続の技術パラメータ（解像度、フレーム数、ビットレート、データ損失、遅延、経路の種類）、ブラウザと OS の名称とバージョン、毎日変わる個人を区別するためのハッシュ。 IP アドレスとアカウント識別子は含みません | 配信の動作に関する問題の検出と解決 | GDPR第6条第1項(f) | 14日 |
| 配信に対する視聴者のリアクション: 視聴者識別子、リアクションの種類、暗号学的なネットワークハッシュ | リアクションのカウンター、配信者ランキング | GDPR第6条第1項(f) | 12か月 |
| 配信者アカウントの集計統計: 配信数、報告による停止の回数、視聴数とリアクション数の合計（日付と視聴者データは含みません） | 全履歴にわたる配信者の評価とランキング | GDPR第6条第1項(f) | アカウント削除まで |
| 違反の報告と配信者のブロック: 報告者の識別子、配信番号、時刻、報告者の暗号学的なネットワークハッシュ | モデレーション、違反の再発防止、異なる人物からの報告の区別 | GDPR第6条第1項(f) | 12か月 |
| 自動解析に送られる映像フレーム（配信の数秒ごとに1フレーム、視聴者の報告後はより頻繁）と解析結果: 配信番号、時刻、認識されたコンテンツのカテゴリ、認識の確信度 | 禁止コンテンツの検出、モデレーションの精度の確認 | GDPR第6条第1項(f)、正当な利益: 未成年者の保護を含むユーザーの安全 | 問題なしと評価されたフレームは保存しません。評価結果: 90日。禁止コンテンツが検出されたフレーム: 90日。管理者による確認に回されたフレーム: 14日。アクセスは管理者のみに制限されます。 |
報告を行った人の IP アドレスは保存しません。データベースには、2件の報告が同じネットワークから送られたことを判別できる鍵付きハッシュのみが保存され、そこからアドレスを復元することはできません。その目的は一つだけです。一人の人物が二人の別人を装って他人の配信を停止させることを防ぐためです。IPv6 アドレスの場合、ハッシュの対象は完全なアドレスではなくネットワークプレフィックスです。
当社はデータを販売せず、マーケティング目的で提供することもありません。
お客様には、ご自身のデータへのアクセス、訂正、消去、処理の制限、移転を求める権利、および当社の正当な利益に基づく処理に異議を述べる権利があります。請求は第1項の連絡先で受け付けます。
また、英国の監督機関である Information Commission （4th Floor, No. 3 Circle Square, 5 Hawkshaw Street, Manchester M1 7BL, 英国）に苦情を申し立てる権利があります。
報告による配信の停止、または画像解析の否定的な結果による配信の停止は、自動的に行われます。これは法的効果を生じさせるものではなく、ユーザーの状況に同様の重大な影響を及ぼすものでもありません。対象はサービスの無料機能へのアクセスのみです。このような決定には、連絡先に書面で連絡することで異議を申し立てられます。
本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、当社がそのような方のデータを故意に収集することはありません。アカウントまたは配信が未成年者のものであることが判明した場合、当社はデータを削除し、アクセスをブロックします。
新しいバージョンには番号と日付が付され、重要な変更はホームページでお知らせします。