O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Dartford Trading Ltd, Halcyon Close 11, CM8 1GW Witham, Reino Unido, número de registo da empresa 09592691. Contacto para questões relativas a dados pessoais: admin@livesnap.tv, linha de apoio +44 1322 517 105.
A imagem e o som de uma transmissão passam por servidores de retransmissão até aos espectadores e não são guardados. Não criamos um arquivo de transmissões nem temos forma de reproduzir uma transmissão terminada.
Existe uma exceção relacionada com a moderação: fotogramas individuais do vídeo podem ser enviados para análise automática de conteúdos proibidos, e um fotograma em que a análise detetou esse tipo de conteúdo é conservado como prova durante o prazo indicado na tabela abaixo.
| Dados | Finalidade | Fundamento jurídico | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
Identificador de convidado no cookie livesnap_guest |
Gestão da fila de transmissão, associação de denúncias e bloqueios a um dispositivo | Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, interesse legítimo: funcionamento da fila e aplicação dos Termos de Utilização | 90 dias após a última visita |
| Endereço de e-mail, nome de exibição, hash da palavra-passe (contas) | Gestão da conta | Art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, execução de um contrato | Até à eliminação da conta |
Cookie da sessão iniciada livesnap_session |
Manter a sessão do utilizador iniciada | Art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD | 30 dias |
| Endereço IP, cabeçalho do browser (User-Agent), endereço de origem, endereço pedido | Estatísticas de tráfego, deteção de bots e abusos, segurança do serviço | Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, interesse legítimo | 30 dias, sendo depois eliminados automaticamente |
| Registo da aceitação dos Termos: identificador do utilizador, versão dos Termos, data, endereço IP e browser no momento da aceitação | Demonstrar que o utilizador aceitou os Termos e declarou ser maior de idade | Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, interesse legítimo: defesa contra pretensões | 3 anos a contar da aceitação |
| Fotografia de perfil carregada pelo utilizador (guardada novamente como JPEG de 256×256, sem metadados) | Apresentação na conta, no ranking e no chat | Art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD | Até à eliminação da fotografia ou da conta |
| Ligações de utilização única enviadas por e-mail (hash do token, novo endereço de e-mail, hora) | Definição de uma nova palavra-passe e confirmação da alteração do endereço de e-mail | Art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD | Ligação válida durante 1 hora (palavra-passe) ou 24 horas (endereço de e-mail); o registo é eliminado após 7 dias |
| Mensagens do chat: conteúdo, nome de exibição do autor, hora, número da transmissão | Funcionamento do chat com os espectadores, tratamento de denúncias e proteção contra abusos | Art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, execução de um contrato (funcionalidade da conta) | 90 dias; uma mensagem eliminada pelo autor desaparece imediatamente do chat e é removida da base de dados no prazo máximo de 24 horas |
| Dados da transmissão: número, título atribuído pelo emissor, hora, tipo de emissor, motivo do fim | Funcionamento do palco, contabilização do tempo de antena, tratamento de denúncias | Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD | 12 meses |
| Medições técnicas registadas a cada minuto: estado do palco, número da transmissão, número de espectadores e de pessoas na fila, e qualidade da ligação do emissor (bitrate, número de fotogramas, resolução, latência, perda de pacotes) | Deteção de falhas e avaliação da qualidade das transmissões e dos custos de transmissão de dados | Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD | 30 dias |
| Erros técnicos: conteúdo da mensagem de erro, local no código do serviço, página em que ocorreu, cabeçalho do browser (User-Agent) e número de ocorrências; sem endereço IP e sem identificador da pessoa - os endereços de e-mail nas mensagens são ocultados | Deteção e correção de erros do serviço | Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD | 30 dias após a última ocorrência |
| Registo técnico: eventos de funcionamento do serviço (entrada em direto, ligação de um espectador, alteração da qualidade da imagem, resultados dos pedidos ao servidor de imagem), número da transmissão, parâmetros técnicos da ligação (resolução, número de fotogramas, bitrate, perda de dados, latência, tipo de rota), nome e versão do browser e do sistema operativo, e um hash que distingue pessoas, alterado diariamente; sem endereço IP e sem identificador da conta | Deteção e resolução de problemas no funcionamento das transmissões | Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD | 14 dias |
| Reações dos espectadores a uma transmissão: identificador do espectador, tipo de reação, hash criptográfico da rede | Contadores de reações, ranking dos emissores | Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD | 12 meses |
| Estatísticas agregadas da conta do emissor: número de transmissões, número de interrupções na sequência de denúncias, total de visualizações e de reações, sem datas e sem dados dos espectadores | Reputação e ranking do emissor, abrangendo todo o seu historial | Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD | Até à eliminação da conta |
| Denúncias de infrações e bloqueios de emissores: identificador do denunciante, número da transmissão, hora e hash criptográfico da rede do denunciante | Moderação, prevenção de infrações repetidas, distinção entre denúncias provenientes de pessoas diferentes | Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD | 12 meses |
| Fotogramas de vídeo enviados para análise automática (um único fotograma a cada poucos segundos de transmissão, com maior frequência após uma denúncia de um espectador) e o resultado da análise: número da transmissão, hora, categorias de conteúdo reconhecidas e grau de confiança do reconhecimento | Deteção de conteúdos proibidos, verificação da precisão da moderação | Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, interesse legítimo: segurança dos utilizadores, incluindo a proteção de menores | Um fotograma avaliado sem constatações não é conservado. Resultado da avaliação: 90 dias. Fotograma com conteúdo proibido detetado: 90 dias; fotograma encaminhado para verificação por um administrador: 14 dias. O acesso está restrito aos administradores. |
Não guardamos o endereço IP da pessoa que apresenta uma denúncia. A base de dados contém apenas um hash com chave que permite saber que duas denúncias vieram da mesma rede e que não pode ser utilizado para reconstruir o endereço. Serve um único propósito: impedir que uma pessoa interrompa a transmissão de outra fazendo-se passar por duas pessoas diferentes. Para endereços IPv6, o hash abrange o prefixo de rede e não o endereço completo.
Não vendemos dados nem os partilhamos para fins de marketing.
Tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar, apagar, limitar o seu tratamento e transferir, bem como de se opor ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo. Os pedidos são tratados através do contacto indicado no ponto 1.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Information Commission, a autoridade de controlo do Reino Unido: 4th Floor, No. 3 Circle Square, 5 Hawkshaw Street, Manchester M1 7BL, Reino Unido.
A interrupção de uma transmissão na sequência de denúncias ou de um resultado negativo da análise de imagem ocorre automaticamente. Não produz efeitos jurídicos nem afeta de forma similarmente significativa a situação do utilizador: diz respeito apenas ao acesso a uma funcionalidade gratuita do serviço. Qualquer decisão deste tipo pode ser contestada por escrito, através do contacto indicado.
O serviço não se destina a pessoas com menos de 18 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados. Se tivermos conhecimento de que uma conta ou uma transmissão pertence a um menor, eliminamos os dados e bloqueamos o acesso.
Cada nova versão é identificada por um número e uma data, e as alterações significativas são anunciadas na página inicial.